casanellでは、5,000円以上のご支援より、弊社の指定の銀行口座への振り込みによるプロジェクトの支援が可能です。
支援者様の口座からの引き落としではございません。弊社よりメールにて案内する指定の口座へ振込頂く仕組みとなりますので、ご注意ください。
支援者様からの振込時及び弊社からの返金時の振込手数料は、全て支援者様にてご負担頂いております。(クレジットカード、PayPallによる支援は、支援者様の振込手数料は発生しません。)もしも、手数料分を差し引いてご入金いただいた場合、手数料分を別途お振り込み頂かないと支援が完了致しませんので、ご注意ください。
銀行口座振込による支援方法
1)casanellにログイン頂き、支援したいプロジェクトの詳細ページにて、「このプロジェクトを支援する」
ボタンをクリックし、
以下の銀行振込申請ページのリンク先にて必要事項を入力し、振込申請を実施するか、
「リターンを選ぶ」の「XXX円のリターン内容」ボタンをクリックし、
以下の銀行振込申請ページのリンク先の画面で必要事項を入力し、振込申請を実施ください。
お手数ですが、上記でどのリターンを選択していても、口座振込の場合は、下記のリンク先「銀行振込申請ページ」で、再度リターンを選んでお申し込み頂くことになります。
2)申し込みを弊社にて確認後、個別に振込先の口座情報をメールでご連絡いたします。
(同日に多数のお申込を頂きました場合、土日祝日に申し込みをされた場合など、翌営業日以降の
連絡になることがございますので、ご了承ください。)
3)お振込を頂いて、実際のプロジェクトページに情報が反映(支援金額の反映など)されるまでに
3営業日ほどかかります。
弊社にて振込を確認しましたら、メールにてご連絡させて頂きます。
万が一、3営業日を過ぎても確定処理がされない場合 、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
プロジェクト募集期間の最終日、日本時間の15時までに、弊社にて支援金が確認できなかった場合はお電話等でも当日の振込の可否を確認させて頂きます。状況が確認できず、振込が最終締め切りまでに確認ができなかった場合、支援が無効となりますので、支援をされる場合は、時間に余裕を持ってお振込ください。各金融機関の営業日、営業時間にご注意ください。
ご返金となった場合
プロジェクトが成立しなかった、またはキャンセルポリシーに則った期間でのキャンセル等の場合、支援者が支援を希望したプロジェクトの募集終了月の 翌月15日に指定の口座に返金いたします。返金にあたっては、支援者様の口座情報が誤っていると返金時期が遅れる、もしく返金されない(できない)場合がございます。口座情報については、誤りがないようご確認をお願い致します。返金にかかる振込手数料は支援者様にご負担していただきますので、返金額は、振込手数料を差し引いた金額が支援者様の口座に振り込まれますこと、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
支援者の意思によるプロジェクト支援のキャンセルポリシー
クレジットカードによる支援と同様となります。「casanell 利用規約」をご確認ください。
第8条(プロジェクト支援のキャンセル)
- グローサーがプロジェクトの趣旨に賛同し、「支援する」ボタンを押すことにより支払い手続を行った後のキャンセルについては、その翌日を起算日として7日以内に当社所定の手続に従って行わない限り、効力を生じないものとします。ただし、グローサーがキャンセルを申し出た時点が、プロジェクト期間、またはプロジェクト終了後のどちらであっても、プロジェクト成立後のキャンセルはできません。
- 前項の規定に合致した場合であってもプロジェクトの募集期間が残り8日未満であった場合のキャンセルはできないものとし、仮に手続が行われたとしても、キャンセルの効力は生じないものとします。
- クラウドファンディングの性質上、グローサーへのリターンは受注生産となりますので、グローサーが行った支払い手続につき決済が完了した時点以降のキャンセル、リターンの返品または返金はできませんのでご理解の上、本サービスを利用ください。
2019/10/19以降、公開のプロジェクトより対応
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