チャットでのお問い合わせについて

casanellでは、画面の右下のチャット機能を利用して、casanellサポートデスクとチャットによる対話が可能です。

サポートデスクが混み合っている等で利用できない場合は、メールにてご連絡させて頂きますので、お問い合わせ内容をご記入いただければと思います。

注意事項
チャット開始後、casanellサポートデスクから返信のメッセージをお返ししても、気がつかれない方がいらっしゃいます。返事があっても、ポップアップでの通知はございませんので、ご注意ください。チャット画面を畳んでしまいますと、返信がわかりにくいですので、すぐにチャットの返事がない場合でも、他のサイトに移動される前に、チャット画面を再度、ご確認頂けますようよろしくお願い致します。

ヘルプデスクが離席、不在の場合は、メッセージを残していただくことが可能です。ご登録いただいたメールに後ほど、返信させていただきます。